+7 495 933-19-33 Алтуфьевское шоссе, 85 км. МКАД
+7 495 787-07-07 Дмитровское шоссе, 107-Д

Анкета

Мы постоянно работаем над повышением качества оказываемых услуг. Ваши ответы помогут сделать нашу работу более эффективной. Благодарим Вас за участие в опросе.

Оценочный лист работы Станции технического обслуживания автомобилей.

Отметьте выбранный Вами ответ.


Поприветствовали ли Вас мастер-консультант?

Представился ли Вам мастер-консультант?

Мастер-консультант сообщил Вам о действующих акциях и спецпредложениях?

Мастер-консультант составил предварительный заказ-наряд?

Были ли в него внесены все Ваши пожелания?


Сообщил ли Вам мастер-консультант предварительную стоимость ремонта?

Сообщил ли Вам мастер-консультант предварительный срок окончания ремонта?

Сотрудники СТО Вам предложили воспользоваться альтернативным транспортом (корпоративный автобус, услуга вызова такси)?


Объяснил ли Вам мастер-консультант, какие работы будут выполняться на Вашем автомобиле?

Был ли произведен осмотр вашего а/м с использованием планшета?

Насколько точно был соблюден срок окончания ремонта?

В случае задержки выдачи, информировал ли мастер-консультант Вас о задержке и разъяснил причины увеличения сроков работ?


Были ли согласованы с Вами дополнительные работы, при необходимости их выполнения?

Достаточно ли подробно Вам разъяснили итоговую стоимость?


Предоставил ли мастер-консультант подробные разъяснения по выполненным работам?

В полном ли объеме были выполнены все заявленные работы?


Мастер-консультант подробно разъяснил рекомендации по работам на будущее?

Мастер-консультант передал Вам свою визитку?

Были ли надеты защитные чехлы на сиденье, руль, ручку КПП и рычаг стояночного тормоза?

Ваш а/м был чистым на момент выдачи?

Насколько сотрудники СТО были дружелюбны и отзывчивы по отношению к Вам?


Оцените Ваше общее впечатление от посещения Станции технического обслуживания автомобилей по 10-ти бальной шкале (1 - крайне не доволен, 10 - в высшей степени доволен)
Нажав кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку моих персональных данных и получение рекламы. С условиями обработки персональных данных и получения рекламы, изложенными на сайте www.pelican.ru ознакомлен и согласен.



pip